D’une valeur de 15 000 euros, son colis de 100 cartes Pokémon se perd : indemnité de seulement 16 euros

Une collection de cartes Pokémon, évaluée à près de 15 000 euros, a été perdue lors d'un envoi par La Poste.

Une mésaventure coûteuse #

Le propriétaire, un passionné de ces précieuses cartes, espérait faire expertiser sa collection par un spécialiste.

Après avoir soigneusement emballé le colis, il opta pour une lettre recommandée, pensant que cela garantirait la sécurité et la trace de son envoi. Malheureusement, le suivi en ligne a révélé que le colis s’était égaré en cours de route.

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Le choix d’une indemnisation minimale #

La Poste a informé le malheureux expéditeur que le colis avait été perdu durant l’acheminement. Étant donné que le choix du niveau de recommandation était le plus bas (R1), l’indemnisation ne s’élevait qu’à 16 euros.

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Ce montant dérisoire en comparaison de la valeur réelle du colis a été une douche froide pour le collectionneur, qui s’attendait à une meilleure protection de son envoi.

Les recommandations ignorées #

Face à cette perte significative, le propriétaire a tenté de faire appel au médiateur de La Poste. Cependant, la réponse ne fut pas celle espérée. Le médiateur a validé la position de La Poste, soulignant même l’étrangeté de l’envoi d’un objet de valeur par un moyen aussi risqué.

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Il fut conseillé au collectionneur d’utiliser la méthode d’envoi « en valeur déclarée », qui aurait permis une couverture jusqu’à 5 000 euros par envoi, nécessitant ainsi trois envois distincts pour couvrir la valeur totale des cartes.

Un cas qui soulève des questions #

Cette situation soulève d’importantes questions sur les pratiques d’envoi de biens de grande valeur et les options disponibles pour les expéditeurs. Beaucoup ignorent les nuances des options d’assurance et se retrouvent démunis en cas de perte.

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Le cas de ce collectionneur met en lumière le besoin crucial d’une meilleure éducation et information sur les services postaux et leurs garanties. Sans cette connaissance, d’autres pourraient se retrouver dans des situations similaires, avec des pertes tout aussi significatives.

  • Choisir l’option de recommandation la plus élevée possible.
  • Utiliser l’envoi en valeur déclarée pour les objets précieux.
  • Consulter un expert en logistique ou à La Poste avant d’envoyer des biens de grande valeur.

« 14 000 euros de cartes Pokémon perdues… La Poste ne lui rembourse que 16 euros. »

La perte de ces cartes Pokémon n’est pas seulement un coup dur pour le collectionneur, mais c’est aussi un rappel des risques associés à l’envoi de biens précieux par des moyens standard. Les collectionneurs doivent prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter de telles mésaventures à l’avenir.

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